Política de envíos

1. Introducción

En SkinUp, nos comprometemos a proporcionar a nuestros clientes una experiencia de compra excepcional. Esto incluye asegurarnos de que nuestros productos se entregan de forma eficiente y fiable. Esta política de envío describe los términos y condiciones de nuestro servicio de entrega.

2. 2. Plazos de entrega

  • Nuestros plazos de entrega estándar son de 7 a 14 días laborables tras la confirmación del pedido.
  • Aunque nos esforzamos por cumplir estos plazos de entrega, tenga en cuenta que a veces pueden producirse retrasos por circunstancias imprevistas. En tales casos, le informaremos lo antes posible.

3. 3. Gastos de envío

  • Ofrecemos entrega gratuita en todos los pedidos, sin necesidad de compra mínima.

4. Zonas de entrega

  • Nuestro servicio de entrega cubre actualmente todo el territorio de México.
  • Para entregas fuera de estas zonas, póngase en contacto con nosotros en info@skinupmx.com para estudiar posibles opciones.

5. 5. Seguimiento de pedidos

  • Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento.
  • Puede utilizar este número para seguir el estado de su entrega en el sitio web del transportista o en nuestro sitio web.

6. 6. Política de suministro

  • Indique una dirección de entrega en la que haya alguien disponible para recibir el paquete.
  • Si no hay nadie disponible en la dirección indicada para recibir la entrega, el transportista dejará una nota con instrucciones sobre cómo recoger su paquete o programar una nueva entrega.

7. Artículos dañados o que faltan

  • Si recibe un artículo dañado o si un paquete llega incompleto, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en info@skinupmx.com.
  • Resolveremos el problema lo antes posible, sustituyendo el artículo o reembolsándole el importe abonado, según prefiera.

8. Cambios en la política de envíos

  • SkinUp se reserva el derecho de cambiar esta política de envío en cualquier momento. Todos los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

9. Contacto

  • Si tiene alguna pregunta o duda sobre su pedido o nuestra política de envíos, póngase en contacto con nosotros en info@skinupmx.com.