Política de devoluciones

1. Introducción

En SkinUp México, estamos comprometidos a proporcionar a nuestros clientes productos de calidad. Si, por cualquier motivo, no estás completamente satisfecho con tu compra, se aplica nuestra política de devolución y reembolso descrita a continuación.

Editor del sitio :

Nombre de la empresa: LIBmedia Limited
Dirección registrada: 50 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong
Correo: info@skinupmx.com
Número de registro de la empresa: 3344359

Sitio web: skinupmx.com

Alojamiento web :

El sitio está alojado en Shopify Inc. cuya sede social se encuentra en 150 Elgin Street, 8th Floor, Ottawa, Ontario K2P 1L4, Canadá.

2. Derecho de retractación

Tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 30 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará 30 días después del día en que usted o un tercero designado por usted (distinto del transportista) tome posesión física del último artículo.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe comunicarnos su decisión mediante una declaración clara (por ejemplo, por carta enviada por correo postal, o por correo electrónico a info @ skinupmx.com). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento, pero no es obligatorio.

3. Condiciones de devolución

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. Ciertos tipos de artículos están exentos de devolución:

• Productos cosméticos abiertos o usados.
• Artículos en oferta o en promoción.
• Cualquier artículo que no esté en su estado original, dañado o al que le falten piezas por causas no imputables a nuestro error.

4. Proceso de devolución

Para realizar una devolución, debe enviar el artículo a la dirección facilitada por nuestro servicio de atención al cliente. Los gastos de devolución correrán a su cargo. Le recomendamos que utilice un servicio de seguimiento o que contrate un seguro de entrega. No garantizamos la recepción del artículo devuelto.

5. Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle la recepción del artículo devuelto. También le comunicaremos si su devolución ha sido aprobada o rechazada. Si su solicitud es aprobada, su reembolso será procesado, y un crédito será automáticamente aplicado a su tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de un número de días.

6. Artículos dañados o defectuosos

En el caso de artículos recibidos dañados o con defectos de fabricación, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para solicitar la sustitución.

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, póngase en contacto con nosotros en info @ skinupmx.com